過払い請求、完済後 過払い金返還請求、払いすぎ利息、過払い利息の返還についての相談受付

丸井（エポスカード）

取引履歴開示までに要する期間

約２週間前後で開示される。

過払い金返還の和解提案（請求）に対する対応

和解提案に対して相手側担当者により連絡が入ることはあまりない。
こちら側より連絡をすれば担当者と和解交渉を進められる。

訴訟提起前の任意和解段階での和解について

過払い金に対する悪意の受益利息（５％）付加の和解も可能だが、本社決裁となるため決裁まで２週間～３週間ぐらいの期間を要する。
和解成立後、実際の過払い金返金までは約２ヶ月以上先になることも多い。

その他業者別の特記事項等

ＭＲＩ債権回収がすべての業務を代行している。
過払い金元金和解まではＭＲＩ債権回収が決裁権限を持っている様子。
悪意の利息（５％）付加を求める場合には丸井（本社）の決裁が必要となる。