過払い請求、完済後 過払い金返還請求、払いすぎ利息、過払い利息の返還についての相談受付

クオークローン（旧ぷらっと等）

旧会社名、通称名など（合併前商号、債権譲渡前会社名等）

東和商事、ぷらっと、フラン等
信販会社の「クオーク」とは別会社（業務提携している）
プロミスの小会社

取引履歴開示までに要する期間

約２週間前後で開示される。

過払い金返還の和解提案（請求）に対する対応

基本的に相手担当者にるが連絡がない場合が多い。
連絡をすれば担当者と和解交渉は進められる。

訴訟提起前の任意和解段階での和解について

訴訟前に過払い金に対する悪意の受益利息（５％）付加の和解は困難
和解成立後、実際の過払い金返金までは約１ヶ月～２ヶ月前後先となる。

訴訟提起後の対応（争う姿勢を示すか等）

争点のない内容でも過払い金に対する悪意の受益利息（５％）付加は原則として認めず減額した和解提案を行なってくる。
第２回期日前ぐらいに利息付加の訴訟外での和解が可能。
争点がある場合はお互いの譲歩による早期の任意和解は困難（譲歩をあまりしない）。
争いのある内容であれば訴訟の提起（過払い金返還訴訟）されることに対する抵抗はそれほどない。